Obchodní podmínky

Všem našim zákazníkům doporučujeme seznámit se s níže uvedenými obchodními podmínkami a nákupním řádem, kde jsou uvedeny všechny důležité informace o tom, jak postupovat při nákupu v našem obchodě.

Jak nakupovat

Nakupování v našem internetovém obchodě je velmi snadné a přináší celou řadu výhod:

• stále se rozšiřující sortiment
• pohodlné objednávání z domova 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce
• zajímavé ceny
• záruka kvality dodávaného zboží

Zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií. Základní kategorie jsou vždy k dispozici na hlavní straně v levém menu. Po kliknutí na zvolenou kategorii se zobrazí zboží uvedené ve všech existujících podřízených kategoriích a současně se objeví nabídka těchto podkategorií, jejichž procházením lze výběr položek zúžit. Takto můžete snadno procházet buď všechny produkty obsažené v nadřízené kategorii, anebo se kliknutím na podkategorii dostat na užší výběr zboží dle vašeho zájmu.

K dispozici máte také podrobné vyhledávání, které Vám usnadní nalezení požadované položky podle kategorie nebo Vámi zadaného slova.

Obsah hlavního okna představuje přehled zboží dané kategorie rozčleněné na několik stran (dle množství položek v kategorii). Naší snahou je postupně naší nabídku doplňovat a rozšiřovat jednak o další zboží, jednak o další informace o jednotlivých výrobcích tak, aby zákazník měl dostatečné množství informací potřebných pro realizaci nákupu.

Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail.
Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek, nebo na název položky.

Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko KOUPIT, čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu. Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku.

Pokud ještě nejste registrováni, můžete tak učinit a poté pokračovat v objednávce. Jakmile se při procesu registrace, dostanete na stránku, kde je třeba vyplnit kontaktní údaje, proveďte to, prosím, s největší pozorností, včetně diakritiky a včetně velkých písmen tak, jak je to běžné. Pokračujte na další stránku, kde budete mít možnost volby doručovací adresy. Na další stránce si můžete vybrat způsob platby. V dalším kroku zkontrolujte svoji objednávku, a je-li vše v pořádku, klikněte na Odeslat objednávku, čímž objednávku odešlete do našeho systému. Po odeslání objednávky si poznačte číslo objednávky pro případnou komunikaci s námi. Objednávku si můžete také vytisknout.

Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující e-mail na Vámi uvedenou emailovou adresu. Proto vyplnění e-mailové adresy věnujte dostatečnou pozornost. Pokud i tak potvrzeni objednávky neobdržíte, kontaktujte nás telefonicky v pracovních dnech (od 9.00 do 19.00 hod.) na čísle +420 312 571 351.

Objednávku je možné učinit telefonicky, faxem nebo emailem.

Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do pěti hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu prodej@bateria.cz , v předmětu e-mailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 5 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 5 pracovních dnů zpět, a to poštovní poukázkou, nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka). Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 5 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.

Našim zákazníkům nabízíme tyto způsoby úhrady zboží:

A) Zboží může být zasláno na dobírku - je zaplaceno při převzetí na poště nebo kurýrní službě.

B) Zboží je možné platit převodem na účet dodavatele předem - po připsání platby na účet bude zboží odesláno zákazníkovi v běžných dodacích lhůtách. Výhodou platby předem je nižší platba za dopravné. Číslo účtu a variabilní symbol je uveden na faktuře, kterou Vám vždy vystavíme po obdržení objednávky.

V naší nabídce je zboží od mnoha různých dodavatelů, z čehož plynou různé dodací lhůty.

Naší snahou je neprotahovat dodávky objednaného zboží. Zboží standardně odesíláme od 2 pracovních dnů do 4 týdnů po obdržení objednávky. V případě, že nebude možné vyřídit objednávku v uvedených termínech, budeme zákazníka kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu v daném obchodním případě, pokud možno ke spokojenosti zákazníka.

Objednávky primárně vyřizujeme kompletně, v případě individuální dohody mezi zákazníkem a dodavatelem lze postupovat i jinak.

Poštovné a balné

Poštovné a balné činí u každé zásilky 100,- Kč (platba bankovním převodem), resp. 130,- Kč (platba na dobírku). U zásilek nad 5 000,- Kč není účtováno.

Dopravci zásilek:

Česká pošta

Převzetí zboží

Zákazník je povinen před převzetím zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena dopravou. V případě poškození zásilky je zákazník povinen následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky není dopravou poškozeno.

O takovém poškození je kupující povinen nejpozději do 1 pracovního dne informovat dopravce i prodávajícího telefonicky na číslo +420 312 571 351 nebo +420 312 571 199 nebo e-mailem na prodej@bateria.cz . Na pozdější reklamace, způsobené přepravou, nelze brát zřetel.

Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravce. Záruční doba prodávaného zboží je 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak) a začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.

Obsahuje-li zásilka záruční list dodávaný výrobcem, prosím pošlete nám jej na naši poštovní adresu k potvrzení. Záruční list nelze potvrzovat předem z důvodu možnosti vrátit zboží v zákonné 14 denní lhůtě.

Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení.

Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní, nepoužité a v původním nepoškozeném obalu a s dokladem o koupi.

Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem nebo poštovní poukázkou (dle přání zákazníka), a to do 5 pracovních dnů ode dne vrácení zboží.

Z ceny zboží bude zákazníkovi odečtena částka za dopravu.

Vrácené zboží nezasílejte dobírkou!

O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte e-mailem prodej@bateria.cz nebo telefonicky: +420 312 571 351, +420 312 571 199